Automatización de Servicio en Campo

Una programación correcta de los técnicos de servicio en campo y captura de la información de cada servicio, permite hacer un seguimiento en vivo de la operación y mejorar los niveles de atención a los clientes finales.

Con la información obtenida es posible realizar campañas de fidelización de clientes por medio de una oferta de servicios enfocada en atender específicamente  los incidentes más frecuentes o más graves.

Un análisis adecuado de los datos capturados permite generar estadísticas que pueden utilizarse para realizar una planeación estratégica del servicio más asertiva, que mejore la percepción de su compañía por parte de sus clientes.